“越警管家”服务平台从开始建设到推出经历了一个不断创新、发展和完善的过程，从2017年年初开始，绍兴公安就在“最多跑一次”理念引领下搭建了社区警务服务平台，并逐步对全市公安网上办事服务各系统进行资源整合、功能拓展和质效提升。建设过程同时也是一个不断惠及民生、积累成果的过程。

　　截至目前，全市2736个社区均开通“越警管家”服务平台，覆盖率达到100%，实现了全市100多万公安微信关注用户一键找专属管家民警功能，实名注册人数已超过20万，平台累计已办理各类网上办事事项100万余件，全流程网上出具电子证明40余万件，证明电子化率超过70%；律师查询人口信息10万余次，查询电子化率超过80%，采集线索1.2万余条，提供智能化法律咨询和业务查询10万余次，发布各类公告预警20余万件。根据绍兴市公安局智慧民意感知中心的回访结果，群众满意度超过了99%。

　　“通过‘越警管家’服务平台，群众可以一键找到社区管家民警，也可以享受到‘最多跑一次’的57项民生高频事项在线办事服务，6个网证在线申领、27个事项在线提醒服务，了解小区平安指数、在线预约民警网上调解等服务功能，都大大为群众提供了方便。”绍兴市公安局网上办事服务中心主任金晓玉介绍说。

　　下一步，绍兴公安将继续牢固树立以人民为中心的发展思想，以“越警管家”建设为新的起点，用改革思维、创新思维、系统思维不断深化警务改革，推出更多便民利民惠民新举措，不断增强人民群众的获得感。（转自绍兴晚报）