1月16日上午，刘女士来到了柯桥区公安分局杨汛桥派出所，将两面锦旗送到了民警吴天乔和紫薇义警队手中。

时间拉回到1月13日10点50分，刘女士来到杨汛桥派出所求助，称其80多岁的奶奶11日下午在夏履镇中墅村出走，至今未归，有可能往杨汛桥或所前方向的山上去了，希望派出所能帮忙寻找。值班民警吴天乔立即向刘女士了解情况，并根据其提供的信息，第一时间通知紫薇义警救援队展开救援行动。

紫薇义警救援队在接收到任务后，根据走失老人的基本信息在朋友圈发布寻人启事，同时安排3名负责人前往派出所与老人家属进行对接。

此时距离老人走失已接近48小时，山上温度较低，地势复杂，八十多岁的老人走失其中，情况十分危险。民警对老人可能经过的路段开展全路段监控查看，联络萧山所前派出所了解走失警情。最终确定，老人走失在夏履桥至所前的越王村山。在民辅警的带领下，紫薇救援队全员出动，对山林开展“地毯式”搜寻。

“山上小路众多，不知道老人往哪个方向走，我们只能兵分多路进行搜索。”义警队员说道。救援队伍三人一组进山开展搜寻，通过扬声器不断呼唤老人姓名。从天亮到天黑，手电筒的光束渐渐布满整个山头，救援人员体力逐渐不支，众人的心也越来越沉重！

“哎！在这呢，找到了！人在这！”终于，在9个小时的苦苦搜寻后，山上传来了好消息。此时老人因体力透支躺坐在地上，无法自主行动。救援人员见状赶紧上前搀扶，并用最快速度将老人背下山头。

经过民警与救援队的初步检查和询问，老人身上并无明显外伤，只是体力有点透支，身体比较虚弱。随后，义警队配合民警一起将老人送回了家。看到老人和家人相拥的那一刻，大家悬着的心才真正地放了下来。