【事件回放】骗子冒充航空公司客服,利用支付宝亲密付转走2万元
来自大连的王女士这几日有空闲来南京游玩,随着假期的结束,她在网上购买了13日的机票准备回家。12日下午一点多,王女士收到一条短信,称王女士8月13日的航班因起落架发生故障已被取消,可联系专属客服领取赔偿300元。王女士立刻拨打对方提供的“专属客服”电话号码要求改签,在核对了相关身份信息后,王女士对对方的身份深信不疑:“我的个人信息、联系方式、航班信息对方都十分清楚,我觉得一定是航空公司的。”
对方称已帮王女士改签成功,并说赔偿的300元需要通过支付宝转发给王女士。王女士按照对方的语音提示操作,选择“找人收款”并输入“航班取消理赔”,输入300元金额,显示操作没有成功。随即,对方让王女士进入余额页面点击“亲密付”按钮,输入账户随后在每月额度界面输入20000元,然后让王女士稍等便挂断了电话。没想到王女士等来的不是300元“赔偿”到账,而是余额减少一万多元的提醒。王女士立刻明白自己遭遇了网络诈骗,就在她手忙脚乱想把支付宝的余额转回自己银行卡的时候,余额又少了几千元。不到两分钟的时间里,“亲密付”一口气转走了王女士将近一万九千元的额度。王女士将支付宝账户冻结后报警求助。
【什么是“亲密付”】
“亲密付”是支付宝用户可以为爱人、孩子、父母等有亲密关系的人设置的一种支付方式,具有“自动代付、实时提醒”的特点。简单地说,“亲密付”类似于银行的附属卡功能,当用户为亲人、密友开通这项功能后,对方在网购消费时,可疑直接从账户中支付,并且不需要确认。
王女士输入对方的账户并点击“亲密付”,就是将对方设置为自己的“亲密的Ta”,骗子还通过语音提示让王女士把额度设置为每月20000元的最高额度。按照“亲密付”的支付条件,此时的王女士支付宝账户已经成为骗子的囊中之物,对方不需要输入任何密码,只要不超过20000元的额度,就可以将王女士的支付宝余额直接转到自己的账户上。
【警方提示】
一、一定要核实信息。不管对方如何准确掌握自己的个人信息、航空信息乃至其他信息等,不要按照对方提供的号码去核实,而是应该通过官方网站、电话号码等途径去核实。
二、不要被“赔偿”迷惑。不同的航空公司因延误是否会进行赔偿、赔偿的具体额度、内容都不相同。骗子往往会用“赔偿”、“优惠”等来迷惑受害人,降低受害人的警觉心理。
三、谨慎开通“亲密付”。越来越多的人知道验证码、密码等,而“亲密付”的开通则不需要输入密码或验证码,只需要绑定一个账户即可,需要受害人更加警惕,因此警方提醒不要和陌生人开通“亲密付”账户。
四、被骗后怎么办?当发现落入骗子的陷阱时,第一时间拨打110报警并提供对方的账户信息,警方会进行紧急止付并对骗子的账户进行冻结,争取最大程度挽回受害人损失。
骗局一:栽赃陷害型
骗子先打电话自称是快递公司人员,告诉你有快递物品,但由于天气潮湿看不清具体地址、姓名,只知道电话,请你提供地址、姓名。然后就有快递公司投递人员上门送来物品,一般会是假烟假酒。看到有东西送来,许多人便不问来处,随意签收。只要你一旦签收,随后就会有人打电话告诉你:快递你已经收了,必须按他们给出的银行账户汇钱,一般索要数万元,如果你不肯给,便有讨债公司或社会上不良人员上门骚扰。
骗局二:内鬼使诈型
“快递员”从中使诈。曾经有一位女士网购了化妆品,在收到包裹支付邮费后,没有检查,当打开包裹时,发现自己购买的高级化妆品竟是6瓶廉价的润肤甘油,在与厂家联系后,再发一次货。当包裹再次送来时,这位女士当面打开了包裹,发现仍是假货,随即抓住了准备逃跑的快递员。据这位“快递员”说,自己根本不是快递员,他受雇于某快递公司员工,而该员工则利用工作之便,将客户的真包裹以拒收为由退回,再拿着假包裹去诈骗客户的货款及邮费。
骗局三:自导自演型
骗子先以邮政工作人员身份,给受骗人打电话,告知受骗人有包裹,因为内有毒品等违禁品被警方查扣,并提供一个警方电话,让受害人与警方联系。
其实,这个“警方”电话是骗子利用网络虚拟号码捆绑的。受骗人打通电话后,对方会自称是毒品犯罪调查科民警,让受骗人与银行方面联系,给银行卡升级或将钱转存入所谓的“安全账户”,并会特别强调,此事关乎事主清白,要求事主不能向周围的人透露,最终达到骗取钱财的目的。而事主往往将钱转走后,才意识到被骗。
防范措施和警方提示:
1.一旦收到邮包或快递来的物品,先当面打开查看货物后再付钱是非常必要的。如果在收货过程中发现异常等情况,网购者可以拒签快递单,并与卖家联系。
2.尽量销毁或涂抹废弃订单上的主要信息。
3.家里由老人签收快递的,子女要提醒长辈不要上当。
4.遇到陌生电话时一定要引起注意,千万不要轻易将个人信息泄露出去。
5.如遇称警方来电可回拨110进行核实。