证件要办、要换、要补有时大家会觉得十分麻烦为群众解决这些烦心事是诸暨警方追求的目标不管是老人小孩只要有困难找我们就对了新生儿落户“跨省通办”

为群众解难题，从宝宝开始

日前，诸暨市公安局暨南派出所社区民警金琮惠在日常走访摸排时，发现辖区的周女士遇到了难题。周女士一家来自安徽阜阳，孩子在诸暨出生，现在2个多月，丈夫目前在江苏打工，孩子爷爷经营着一个水果摊，基本上只有妈妈一人照顾宝宝。周女士说自家常年在诸暨，回安徽一趟不太方便，宝宝落户就成了问题，前段时间她了解到绍兴、安徽阜阳新生儿落户有“跨省通办”政策，便向民警咨询相关事宜。

民警随即向周女士仔细解读了相关政策，明确新生儿落户不用回老家即可办理，并向她罗列了需要携带的资料。第二天下午，周女士带着宝宝来到了暨南派出所户籍窗口，工作人员对接了行政审批服务科和周女士老家户籍所在派出所后，当即便办妥了相关手续。现在，周女士就等着老家派出所将新户口簿邮寄到诸暨。

据悉，根据浙江绍兴、安徽阜阳警务合作框架协议，自今年6月20日起，诸暨市公安局已全面推行新生儿落户“跨省通办”工作，只需要填写“跨省通办”业务申请表，并向受理地窗口提供拟落户地户口簿、申请人出生医学证明和监护人身份证、结婚证等材料即可完成业务办理。

目前，诸暨市公安局已办理33件新生儿落户业务，为在诸安徽阜阳籍建设者解决了难题。

百岁老人身份证遗失

民警：我们上门服务

“来，看这里！”随着照相机快门“咔嚓”一声响，大唐派出所户籍民警何洁琼采集了101岁老人赵奶奶的身份证照片。

“现在民警上门服务，耐心拍照，认真负责，给你点赞。”在看到民警上门为年迈母亲摄制身份证照片后，杨先生不禁竖起了大拇指。9月10日，这张新制作的、热腾腾的身份证就送到了赵奶奶的手里。

家住大唐街道草塔社区的赵奶奶今年已经101岁高龄了，前阵子身份证不慎遗失，导致无法领取每月的养老金。而老人年事已高，行动不便，无法前往派出所补办身份证，家人十分着急。于是，杨先生就打算到大唐派出所户籍窗口问问是否有解决办法。

了解到情况后，民警何洁琼决定上门为老人办理身份证。当天上午，何洁琼和辅警就带齐设备赶到老人家中。家人为老人梳理了头发，整理好衣服，由于老人听力、视力有障碍，交流起来比较困难，很难拍摄到合适的照片，何洁琼就举着相机，变换着拍照姿势，多角度为老人拍下好几张照片，再将照片一一展示，让家人挑选最满意的作为老人的身份证照片。

“为群众办实事、解难事，是我们不变的追求。”何洁琼说。