俗话说：远亲不如近邻，邻里团结是非少，家庭和睦百事兴。可现实中，邻里间还是不免有小摩擦小误会，派出所这时就起了“群众老娘舅”、“矛盾润滑剂”的作用，用心用情地化解矛盾纠纷，让人民群众深切感受到公安民警的温度。

“喂！是派出所吗！我们村有两个老人吵架吵得很凶，这都快动上手了！”10月8日，柯桥区公安分局安昌派出所值班室接到海盐村村民求助，民警胡锦立即出警。

在现场，胡锦见到了当事双方吴老伯、徐大伯。见民警来了，大家更是你一言我一语。“老人家，气馁馁，有话好好说。”胡锦立马稳住了当事人的情绪，然后通过询问得知了事情的来龙去脉。

吴老伯和徐大伯是隔壁邻居，照理说抬头不见低头见，关系应该不错，可最近因为“一扇门”的事，双方吵翻了天。

今年初，徐大伯对房子进行了部分翻新，把原本朝南开的大门给改在了侧边，没想这事引发了吴老伯的不满。吴老伯认为侧边开影响自己的进出，为此他多次上门要求恢复原状。

徐大伯觉得门开在自家的范围，并没有违建或不合法的问题。见徐大伯没有丝毫动静，吴老伯就把一些旧东西堆放在自家房子侧边也就是徐大伯门口，还砸了徐大伯放在门口的几块砖，以发泄不满。这让原本就不宽的小路变得更窄了，影响了徐大伯进出。因此，两家人的矛盾越来越大，积怨也越来越深。

就是一扇门的事吗？然而事情远非如此，胡锦通过走访了解，得知吴老伯其实是担心徐大伯改了出入口后，来占自家院前的空地。

找到了问题的症结，该怎么办呢？胡锦觉得如果机械办案，会加深双方积怨，不利于化解双方矛盾，修复邻里关系，反而会产生负面社会效果。

“如果您是他，您会怎么做？”之后，他分别找两位老人，开展思想工作，从“法理情”角度积极进行劝导和调解，在达成初步共识后，他又把两位当事人请到了一起，经过两个小时苦口婆心的劝说，徐大伯认可吴老伯对院前空地的使用权，而吴老伯认可徐大伯开的侧门，并立即将门前的旧物清理干净。

“事情解决了，打开了我和老徐之间的心结。”吴老伯为此来到派出所，将一面写有“警情连心 为民服务 秉持公道 化解矛盾”的锦旗送到民警胡锦的手中。