"章警官就像及时雨

不仅解决了孩子的心病

更用实际行动

让我们感受到了政务服务的温度！"

4月18日早

阳光洒进政务服务中心公安窗口

居民丁女士母子专程过来

向辅警章金亮表达感激之情

故事要从3月中旬说起

丁女士在办理户口业务时

遇到诸多问题

章金亮不仅通过线上指导

帮助她顺利完成落户

更在后续沟通中

耐心倾听了丁女士的烦恼

原来，儿子石同学因姓名存在谐音梗

在学习生活中频繁遭遇尴尬

甚至产生了心理负担

但石同学此前已进行过一次姓名变更

再次申请面临诸多限制

面对群众的实际困难

行政审批科科长孙文涛和章金亮

对石同学的情况进行细致调查

同时研究关于姓名变更的政策要求

考虑到孩子的心理健康需求

章金亮全程跟进

从材料准备到流程指导

反复与上级部门沟通协调

仅用1个工作日

就完成了原本需5个工作日的审批流程

新姓名更改完毕后

石同学更是难掩激动

"新名字让我对未来充满期待

我会永远记在心里！"

自2018年进入公安窗口工作以来，章金亮凭借精湛的业务能力和贴心的服务态度，累计为群众解决疑难问题800余件，先后荣立治安荣誉三等功3次，荣获“服务之星”称号。他用行动诠释了一名公安政务工作者的为民初心，也让这份“有温度”的公安服务，走进了千家万户。